Цифровая иллюстрация

1. Общие положения
1.1. Настоящие правила регулируют отношения между "Design Spirit" SRL, IDNO 1020600015195, юридический и фактический адрес: Calea Iesilor 10B, et.3, mun. Chișinău, Республика Молдова, (далее – «Поставщик») и физическим лицом, совершающим заказ на сайте www.d-spirit.md (далее – «Покупатель»).
1.2. Использование сайта означает согласие с данными Правилами и Условиями.
1.3. Правовая база: Закон №284/2004 об электронной коммерции, Закон №105/2003 о защите прав потребителей, Закон №133/2011 о защите персональных данных.
1.4. Поставщик оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила и Условия без предварительного уведомления.


2. Предмет договора (услуги)
2.1. Поставщик предоставляет Покупателю доступ к онлайн-курсам (записанные видеоуроки и вебинары).
2.2. Доступ к курсу предоставляется на срок 6 месяцев с момента подтверждения оплаты.
2.3. По истечении 6 месяцев доступ автоматически прекращается, продление возможно только при покупке нового курса.
2.4. Бесплатные пробные уроки могут предоставляться отдельно, вне рамок настоящего договора.

3. Оформление заказа и оплата
3.1. Оплата осуществляется исключительно в молдавских леях (MDL).
3.2. Принимаются к оплате:

• банковские карты (Visa, MasterCard и др.)
• PayPal.

3.3. После оплаты Покупатель получает электронное подтверждение платежа на указанный e-mail.
3.4. Все платежи проходят через защищённые системы с использованием технологии 3D-Secure.

4. Политика возвратов
4.1. Возврат средств не осуществляется, кроме случаев:

• технической ошибки со стороны платежной системы;
• двойного списания средств;
• невозможности предоставить доступ к курсу по вине Поставщика.

4.2. Возврат средств производится только на ту же карту/аккаунт, с которой была осуществлена оплата.

5. Конфиденциальность и обработка персональных данных
5.1. Используя сайт, Покупатель соглашается на сбор и обработку персональных данных (имя, фамилия, телефон, e-mail).
5.2. Данные используются только для администрирования сайта, предоставления услуг и связи с клиентом.
5.3. Поставщик применяет коммерческие меры защиты данных в соответствии с Законом №133/2011.
5.4. Сайт использует Google Analytics и cookies для анализа поведения пользователей.

6. Ограничение ответственности
6.1. Все учебные материалы защищены авторским правом "Design Spirit" SRL.
6.2. Копирование, перепродажа, распространение материалов без письменного согласия Поставщика запрещены.
6.3. Поставщик не несёт ответственности за использование знаний и навыков, полученных в результате прохождения курсов, и не гарантирует трудоустройство или карьерный рост.

7. Принятие условий
7.1. Проставление галочки «Согласен с правилами и условиями» на сайте www.d-spirit.md считается акцептом оферты и заключением договора в электронной форме.

8. Контактная информация
"Design Spirit" SRL
IDNO: 1020600015195
Адрес: Calea Iesilor 10B, et.3, mun. Chișinău, Republica Moldova
Телефон: +373 69283836
E-mail: admin@d-spirit.md
Сайт: www.d-spirit.md

для сайта https://d-spirit.md
(Republica Moldova / Legea Nr.133/2011)

1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта d-spirit.md (далее — «Сайт»).
Оператор персональных данных: D-Spirit S.R.L.
IDNO: 1020600015195
Юридический адрес: мун. Кишинев, сек. Буюканы, ул. Василе Лупу 61/4, оф. 115 Фактический адрес: ул. Каля Ешилор 10B, Кишинев, MD-2069
Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Молдова №133/2011 «О защите персональных данных».

2. Категоии обрабатываемых персональных данных
2.1. Данные, предоставляемые пользователем: имя, фамилия, телефон, email, данные из регистрационных форм, заявок, Google Forms,данные для заключения договора и участия в обучающих программах.
2.2. Технические данные: IP-адрес, файлы cookies, данные браузера, устройства, лог файлы посещений, аналитические данные (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel) 2.3. Платёжные данные: Оператор не хранит и не обрабатывает данные банковских карт. Обработка производится только через сертифицированные платёжные системы. 2.4. Фото- и видеоданные: изображения и видеозаписи, сделанные в рамках курсов и мероприятий, используются только с согласия пользователя.
2.5. Возраст: Услуги предоставляются пользователям старше 16 лет.

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для: регистрации на курсы, консультации и мероприятия, обратной связи с пользователем, оформления и исполнения договоров, выставления счетов и подтверждения оплат, предоставления доступа к обучающим программам, функционирования и оптимизации CRM-системы, аналитики сайта и рекламных кампаний, информирования о новых услугах (при наличии согласия), выполнения требований законодательств

4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта данных, необходимости выполнения договора, законного интереса оператора, требований законодательства Республики Молдова .

5. Используемые сервисы и передача данных
Данные могут быть переданы третьим лицам исключительно при необходимости: хостинг-провайдерам, CRM-системам (amoCRM), email/SMS сервисам, рекламным платформам (Meta, Google, TikTok) ,платёжным операторам, аудиторам, бухгалтерии, банку, государственным органам по требованию закона.
Все третьи лица обязаны обеспечивать защиту и конфиденциальность данных.

6. Сроки хранения персональных данных

• регистрационные данные: до 5 лет
• договоры и финансовые документы: 5–7 лет
• cookies — согласно настройкам браузера

По окончании сроков данные удаляются или анонимизируются.

7. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:

• получить доступ к своим данным
• запросить их исправление
• потребовать удаление («право быть забытым»)
• ограничить обработку
• отозвать согласие
• подать жалобу в ANPDCP

Запросы направляются на email: info@d-spirit.md.

8. Cookies
Сайт использует cookies для: корректной работы сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта, настройки рекламных кампаний Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

9. Меры безопасности
Оператор применяет следующие меры защиты:

• SSL-шифрование
• хранение данных на защищённых серверах
• ограничение доступа к данным
• firewall и антивирусная защита
• резервное копирование
• безопасный обмен данными с CRM и платёжными системами

10. Контактная информация оператора
D-Spirit S.R.L.
+373 69 28 38 36
IDNO: 1020600015195
Юридический адрес: мун. Кишинев, сек. Буюканы, ул. Василе Лупу 61/4, оф. 115 Фактический адрес: ул. Каля Ешилор 10B, Кишинев, MD-2069
Email: info@d-spirit.md
Сайт: https://d-spirit.md

11. Изменения Политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику.
Актуальная версия всегда размещается на Сайте.