для сайта https://d-spirit.md
(Republica Moldova / Legea Nr.133/2011)

1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта d-spirit.md (далее — «Сайт»).
Оператор персональных данных: D-Spirit S.R.L.
IDNO: 1020600015195
Юридический адрес: мун. Кишинев, сек. Буюканы, ул. Василе Лупу 61/4, оф. 115 Фактический адрес: ул. Каля Ешилор 10B, Кишинев, MD-2069
Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Молдова №133/2011 «О защите персональных данных».

2. Категоии обрабатываемых персональных данных
2.1. Данные, предоставляемые пользователем: имя, фамилия, телефон, email, данные из регистрационных форм, заявок, Google Forms,данные для заключения договора и участия в обучающих программах.
2.2. Технические данные: IP-адрес, файлы cookies, данные браузера, устройства, лог файлы посещений, аналитические данные (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel)
2.3. Платёжные данные: Оператор не хранит и не обрабатывает данные банковских карт. Обработка производится только через сертифицированные платёжные системы.
2.4. Фото- и видеоданные: изображения и видеозаписи, сделанные в рамках курсов и мероприятий, используются только с согласия пользователя.
2.5. Возраст: Услуги предоставляются пользователям старше 16 лет.

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для: регистрации на курсы, консультации и мероприятия, обратной связи с пользователем, оформления и исполнения договоров, выставления счетов и подтверждения оплат, предоставления доступа к обучающим программам, функционирования и оптимизации CRM-системы, аналитики сайта и рекламных кампаний, информирования о новых услугах (при наличии согласия), выполнения требований законодательств

4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта данных, необходимости выполнения договора, законного интереса оператора, требований законодательства Республики Молдова .

5. Используемые сервисы и передача данных
Данные могут быть переданы третьим лицам исключительно при необходимости: хостинг-провайдерам, CRM-системам (amoCRM), email/SMS сервисам, рекламным платформам (Meta, Google, TikTok) ,платёжным операторам, аудиторам, бухгалтерии, банку, государственным органам по требованию закона.
Все третьи лица обязаны обеспечивать защиту и конфиденциальность данных.

6. Сроки хранения персональных данных

• регистрационные данные: до 5 лет
• договоры и финансовые документы: 5–7 лет
• cookies — согласно настройкам браузера

По окончании сроков данные удаляются или анонимизируются.

7. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:

• получить доступ к своим данным
• запросить их исправление
• потребовать удаление («право быть забытым»)
• ограничить обработку
• отозвать согласие
• подать жалобу в ANPDCP

Запросы направляются на email: info@d-spirit.md.

8. Cookies
Сайт использует cookies для: корректной работы сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта, настройки рекламных кампаний Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

9. Меры безопасности
Оператор применяет следующие меры защиты:

• SSL-шифрование
• хранение данных на защищённых серверах
• ограничение доступа к данным
• firewall и антивирусная защита
• резервное копирование
• безопасный обмен данными с CRM и платёжными системами

10. Контактная информация оператора
D-Spirit S.R.L.
+373 69 28 38 36
IDNO: 1020600015195
Юридический адрес: мун. Кишинев, сек. Буюканы, ул. Василе Лупу 61/4, оф. 115 Фактический адрес: ул. Каля Ешилор 10B, Кишинев, MD-2069
Email: info@d-spirit.md
Сайт: https://d-spirit.md

11. Изменения Политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику.
Актуальная версия всегда размещается на Сайте.