Termeni și condiții

Prezentii Termeni și condiții se aplică comenzilor de cursuri online pe care "Design Spirit" SRL le oferă pe site-ul d-spirit.md și pe platforma educațională study.d-spirit.md. Te rugăm să îi citești înainte de plată.

1. Dispoziții generale

1.1. Termenii reglementează relațiile dintre "Design Spirit" SRL, IDNO 1020600015195, adresa: Calea Ieșilor 10B, et. 3, mun. Chișinău, Republica Moldova (în continuare — «Furnizorul»), și persoana fizică care plasează comanda (în continuare — «Cumpărătorul»).

1.2. Prin plasarea comenzii, Cumpărătorul acceptă prezentii Termeni și condiții. Bifa «Sunt de acord cu Termenii și condițiile» înainte de plată constituie acceptarea ofertei și încheierea contractului în formă electronică.

1.3. Baza legală: Codul civil al Republicii Moldova, Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic, Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

1.4. Furnizorul poate modifica Termenii și condițiile. Comenzii se aplică redacția în vigoare la momentul plății.

1.5. Serviciile sunt prestate persoanelor care au împlinit 16 ani.

2. Servicii și tarife

2.1. Furnizorul oferă acces la cursuri online pe platforma study.d-spirit.md: videolecții înregistrate, teme de acasă cu verificare și, în funcție de tarif, ore cu un curator sau mentor. Componența fiecărui tarif, prețul și data startului grupei sunt indicate pe pagina cursului.

2.2. Cursul durează 4 luni: la tariful «Individual» — de la data plății, la tarifele «Cu curator» și «Până la primul job» — de la data startului grupei.

2.3. După încheierea cursului, accesul la materiale se păstrează:

  • «Individual» — 6 luni;
  • «Cu curator» — 12 luni;
  • «Până la primul job» — 18 luni.

2.4. Se poate trece la un tarif superior, achitând diferența de preț.

2.5. Furnizorul nu garantează angajarea sau un anumit venit — rezultatul depinde de efortul Cumpărătorului.

3. Plasarea comenzii și plata

3.1. Prețurile sunt indicate în euro (EUR) și includ toate taxele. Dacă valuta cardului este alta, conversia este efectuată de banca emitentă a cardului, la cursul său.

3.2. Plata se face cu card bancar Visa sau Mastercard, precum și prin Apple Pay și Google Pay, pe pagina securizată maib, cu verificare 3-D Secure. Datele cardului se introduc doar pe pagina băncii; Furnizorul nu le primește și nu le păstrează.

3.3. Cursul poate fi achitat integral (mai ieftin) sau în rate — 4 plăți lunare.

3.4. După plată, Cumpărătorul primește pe e-mail confirmarea plății, cu numărul comenzii, suma, data și descrierea serviciului.

4. Plata în rate și reținerea automată

4.1. La plata în rate, prima plată este reținută imediat, iar cardul este salvat în sistemul maib. Următoarele 3 plăți, în aceeași sumă, sunt reținute automat de pe acest card o dată pe lună, în ziua corespunzătoare datei primei plăți. Furnizorul nu vede și nu păstrează datele cardului.

4.2. După fiecare reținere, Cumpărătorul primește confirmarea pe e-mail. Dacă reținerea nu a reușit, Cumpărătorul primește o notificare; încercarea se repetă zilnic, accesul se păstrează 3 zile, apoi este suspendat până la achitare.

4.3. Reținerea automată poate fi oprită oricând — din linkul din scrisoarea despre plată sau scriind la [email protected]. Plățile viitoare nu mai sunt reținute, iar accesul este valabil până la sfârșitul lunii achitate.

5. Prestarea serviciilor

5.1. Nu există livrare fizică. Accesul la curs se deschide pe platforma study.d-spirit.md imediat după plată; linkul de intrare ajunge pe e-mailul indicat la comandă.

5.2. Dacă accesul nu s-a deschis în 24 de ore de la plată, scrie la [email protected] — rezolvăm problema sau returnăm banii.

6. Renunțarea la contract și returnarea banilor

6.1. Garanție de 14 zile: în decurs de 14 zile Cumpărătorul are dreptul să renunțe la contract și să primească banii integral, anunțând despre asta la [email protected]. La tariful «Individual» termenul se calculează din ziua plății, la tarifele «Cu curator» și «Până la primul job» — din ziua startului grupei, iar dacă plata a avut loc după start — din ziua plății.

6.2. La plata în rate se returnează plățile deja efectuate, iar reținerile următoare se anulează.

6.3. Garanția se aplică o singură dată pentru un Cumpărător.

6.4. După expirarea termenului de garanție banii nu se returnează. Cumpărătorul poate amâna o singură dată studiile pentru grupa următoare.

6.5. Banii se returnează integral în cazul unei erori tehnice a sistemului de plăți, al unei rețineri duble sau dacă Furnizorul nu a putut oferi accesul din vina sa.

6.6. Returnarea se efectuează în decurs de 14 zile de la primirea cererii, pe același card de pe care s-a făcut plata.

7. Datele cu caracter personal și confidențialitatea

7.1. Furnizorul prelucrează numele, telefonul și e-mailul Cumpărătorului pentru a executa comanda, a deschide accesul și a-l contacta. Datele cardului nu ajung la Furnizor.

7.2. În detaliu — în Politica de confidențialitate.

8. Drepturile de autor

8.1. Materialele de studiu sunt protejate de dreptul de autor al "Design Spirit" SRL. Copierea, transmiterea către terți și distribuirea lor fără acordul scris al Furnizorului sunt interzise. Accesul la curs este personal.

9. Contacte